Gérer 6 logements Airbnb seule : comment Maria a délégué les appels avec Jetcall pour se libérer du temps

Maria, hôte Airbnb expérimentée à Marseille, gère seule 6 logements. Entre les check-ins, la logistique de ménage, les messages à gérer sur l’appli Airbnb et les appels entrants à toute heure pour des demandes urgentes ou des questions simples, sa charge mentale devenait difficile à supporter. C’est en cherchant une solution pour automatiser sa gestion des appels qu’elle a découvert Jetcall, l’assistant vocal IA conçu pour les hôtes Airbnb, conciergeries et professionnels de l’hébergement.

Des appels qui s’accumulent, au détriment de la qualité de vie

Comme beaucoup d’hôtes, Maria répondait à tous les appels entrants elle-même. « Parfois je recevais 4 à 5 appels dans la même matinée : un client qui ne trouve pas les clés, un autre qui demande s’il peut arriver plus tôt, ou un futur voyageur qui souhaite réserver en direct. Même pendant mes vacances, je n’étais jamais tranquille. » raconte-t-elle. Résultat : un stress permanent et un risque accru d’erreurs ou de retards.

Un agent IA 100 % autonome, opérationnel en quelques heures

Avec Jetcall, Maria a pu créer en quelques clics un assistant vocal IA personnalisé, capable de :

• Répondre aux appels entrants 24h/24
• Fournir les instructions d’arrivée (code d’entrée, adresse, consignes)
• Gérer les urgences avec un protocole clair (ex : redirection vers un contact de confiance)
• Prendre des réservations ou envoyer un lien de réservation en cas d’appel de prospect.

« En 48 heures, tout était en place. J’ai connecté mes informations logement à l’interface web Jetcall, j’ai configuré quelques réponses types, et l’IA s’est occupée du reste », explique Maria.

Une gestion multilingue pour des voyageurs internationaux

Maria accueille régulièrement des clients étrangers. Jetcall comprend et répond en plusieurs langues automatiquement, selon l’appelant. Cela a permis à Maria de professionnaliser encore davantage son accueil, sans efforts supplémentaires.

Des appels enregistrés, résumés, et accessibles à tout moment

Chaque appel est automatiquement enregistré, résumé en quelques lignes et consultable via l’app Jetcall. Maria peut ainsi :

• Avoir une vue d’ensemble sur toutes les demandes passées
• Identifier les sujets fréquents et optimiser ses fiches logement
• Confier la gestion à un prestataire en cas d’absence, en gardant la traçabilité.

Des résultats concrets dès le premier mois

En déléguant les appels à Jetcall, Maria a :

• Réduit de 90 % le temps passé au téléphone
• Divisé par 2 les urgences non anticipées, grâce à une meilleure répartition des informations
• Amélioré son taux de réponse Airbnb, qui influe directement sur son classement
• Gagné en liberté personnelle : « Pour la première fois en 3 ans, j’ai pu partir 4 jours sans téléphone, et tout s’est parfaitement passé », dit-elle.

Conclusion : un changement radical dans sa manière de travailler

Grâce à Jetcall, Maria a transformé la manière dont elle gère ses logements. Ce qui était autrefois une source d’angoisse et de surcharge est aujourd’hui délégué à une IA vocale fiable, qui traite chaque appel avec professionnalisme. Que vous soyez conciergerie ou hôte indépendant, Jetcall vous aide à automatiser ce qui vous prend du temps, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

• 100% de prise en charge des appels
• Divisé par 2 les urgences non anticipées
• Taux de réponse amélioré sur Airbnb
• Gagné en liberté personnelle
• Aucune compétence technique
• Voyageurs étrangés satisfaits